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当日は、運び出せる様、準備(大物以外は箱詰め、袋詰め、解体の必要なものは解体）をすませてお待ちください。
お約束の時間に、お客様の準備が終わっていない場合、荷物が申告より多い場合には追加料金を頂きます。
また場合によっては作業をお断りする事があります。 その場合はキャンセル料として、見積金額を頂きます。
特殊事情（荷物の運び出し口から赤帽車の駐車可能場所までの距離が長い、間口が狭くて玄関、階段、部屋の戸からの荷物の運び出しが困難、途中に階段、段差がある、台車が使えない等）は事前に申告願います。
申告のない場合は追加料金を頂きます。
また場合によっては作業をお断りする事があります。 その場合はキャンセル料として、見積金額を頂きます。
「高さ１．４ｍ以上の物を、立てたまま運びたい」旨、事前にお申し出が無く、作業時に申し出られた場合、基本的には対応できませんが、対応できる場合には、追加料金を頂きます。
３００万円迄の貨物保険に加入しておりますが、それ以上の補償を希望される場合は、保険料お客様負担で、事前に追加の保険に加入していただきます。
なお動植物、現金、貴金属、美術品、骨董品等価値の定まらないものは、補償の対象外となりますので、予めご了承願います。
また、補償は基本的に、その物の時価を限度とする修理対応となり（部品等調達不能の場合、同等品となる場合があります）ますが、その物が使えない期間の損失、思い出等の損失の補償はご容赦願います。
なお、補償は、当方が落とした等、明らかな過失がある場合に限り、通常の運送業務の後に、古い電化製品が動作しない等の補償はご容赦願います。
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